Politica di Rimborso

Incoraggiamo vivamente tutti i potenziali clienti a sfruttare la nostra PROVA GRATUITA prima di qualsiasi acquisto. Questo ti permette di testare la qualità del nostro servizio IPTV, la gamma di canali, le prestazioni di streaming e la compatibilità con i tuoi dispositivi senza alcun costo.

La prova gratuita ti offre l'opportunità di valutare il nostro servizio in modo approfondito e di assicurarti che soddisfi le tue aspettative prima di impegnarti in un abbonamento a pagamento.

Gli abbonamenti IPTV sono considerati servizi digitali che forniscono accesso immediato ai contenuti in streaming. Una volta che il tuo abbonamento è attivato e le credenziali di accesso sono state fornite, il servizio è considerato "utilizzato" e non può essere restituito o rimborsato.

Questa politica si applica a tutti i periodi di abbonamento, inclusi i pacchetti da 1 mese, 3 mesi, 6 mesi e 12 mesi.

Tutti gli acquisti di abbonamenti IPTV vengono elaborati tramite gateway di pagamento sicuri che includono PayPal, Stripe o bonifici bancari diretti. Questi gateway garantiscono transazioni sicure utilizzando diverse carte di credito e di debito in vari Paesi, senza memorizzare i tuoi dettagli di pagamento durante la transazione.

A causa della natura digitale immediata del nostro servizio, tutti i pagamenti vengono elaborati istantaneamente alla conferma.

Dopo un pagamento andato a buon fine, riceverai i dettagli del tuo abbonamento IPTV che includono:

• Credenziali di accesso (nome utente e password)
• Informazioni sul server e dettagli di connessione
• Istruzioni per l'installazione per vari dispositivi
• Informazioni di contatto del supporto clienti

Se non ricevi i dettagli del tuo abbonamento entro 24 ore dal pagamento, ti preghiamo di contattarci immediatamente con le tue informazioni di transazione in modo da poter garantire una rapida consegna del tuo servizio.

Anche se manteniamo una rigorosa politica di non-rimborso, forniamo un supporto tecnico completo per assicurarti di poter utilizzare appieno il tuo abbonamento IPTV. Il nostro team di supporto è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7 per assisterti con:

• Assistenza all'installazione e alla configurazione
• Problemi di compatibilità dei dispositivi
• Ottimizzazione della qualità dello streaming
• Problemi di accesso ai canali
• Risoluzione generale dei problemi

Garantiamo il 99,9% di disponibilità (uptime) e uno streaming di alta qualità per tutti i nostri servizi IPTV. La nostra solida infrastruttura assicura un accesso affidabile ai tuoi contenuti in abbonamento per tutta la durata del tuo periodo di abbonamento.

Nel raro caso di interruzioni prolungate del servizio da parte nostra, forniremo estensioni del tempo di servizio equivalenti al tempo di inattività riscontrato.

Acquistando un abbonamento IPTV da Helvetia IPTV, riconosci di aver letto, compreso e accettato questa politica di rimborso. Raccomandiamo di rivedere attentamente tutti i termini e di utilizzare la nostra prova gratuita prima di prendere qualsiasi decisione di acquisto.

Questa politica è regolata dalla legge svizzera e qualsiasi controversia sarà gestita secondo le normative svizzere applicabili.