Politica sulla Privacy

Raccogliamo informazioni per fornire e migliorare i nostri servizi IPTV. I tipi di informazioni che raccogliamo includono:

Raccogliamo informazioni attraverso diversi metodi:

• Raccolta Diretta: Quando crei un account, acquisti un abbonamento o contatti il supporto clienti
• Raccolta Automatica: Tramite l'uso del nostro servizio IPTV e sito web
• Processori di Pagamento: Tramite gateway di pagamento sicuri come PayPal e Stripe
• Prova Gratuita: Quando ti iscrivi al nostro servizio di prova gratuita

Utilizziamo le tue informazioni personali per i seguenti scopi:

• Fornitura del Servizio: Fornire servizi di streaming IPTV e gestire il tuo abbonamento
• Supporto Clienti: Rispondere alle tue richieste e fornire assistenza tecnica
• Gestione dell'Account: Creare e mantenere il tuo account, elaborare i pagamenti
• Miglioramento del Servizio: Analizzare i modelli di utilizzo per migliorare la qualità del nostro servizio
• Comunicazioni: Inviare aggiornamenti sul servizio, offerte promozionali e avvisi importanti
• Conformità Legale: Rispettare gli obblighi legali e proteggere i nostri diritti

Non vendiamo, scambiamo o affittiamo le tue informazioni personali a terze parti. Potremmo condividere le tue informazioni solo nelle seguenti circostanze:

• Fornitori di Servizi: Con partner fidati che ci aiutano a gestire il nostro servizio (processori di pagamento, provider di hosting)
• Requisiti Legali: Quando richiesto dalla legge, ordine del tribunale o regolamenti governativi
• Trasferimenti Aziendali: In caso di fusione, acquisizione o vendita delle nostre attività commerciali
• Protezione: Per proteggere i nostri diritti, la sicurezza o i diritti e la sicurezza dei nostri utenti

Tutti i fornitori di servizi terzi sono vincolati da accordi di riservatezza e requisiti di protezione dei dati.

Implementiamo misure di sicurezza conformi agli standard di settore per proteggere le tue informazioni personali:

• Crittografia: Tutte le trasmissioni di dati sono crittografate utilizzando la tecnologia SSL/TLS
• Archiviazione Sicura: I dati personali sono archiviati su server sicuri con accesso limitato
• Controlli di Accesso: Solo il personale autorizzato ha accesso alle informazioni personali
• Audit Regolari: Eseguiamo valutazioni e aggiornamenti di sicurezza regolari
• Sicurezza dei Pagamenti: Utilizziamo processori di pagamento conformi a PCI per tutte le transazioni

Sebbene implementiamo solide misure di sicurezza, nessun metodo di trasmissione su Internet è sicuro al 100%. Consigliamo di utilizzare password complesse e di mantenere riservate le credenziali di accesso.

Ai sensi delle leggi svizzere sulla protezione dei dati, hai i seguenti diritti:

• Accesso: Richiedere una copia delle informazioni personali in nostro possesso
• Correzione: Aggiornare o correggere informazioni personali inesatte
• Cancellazione: Richiedere l'eliminazione delle tue informazioni personali (soggetto a obblighi legali)
• Portabilità: Ricevere i tuoi dati personali in un formato strutturato e leggibile da una macchina
• Opt-out: Annullare l'iscrizione alle comunicazioni di marketing in qualsiasi momento
• Limitazione: Richiedere la limitazione del trattamento in determinate circostanze

Per esercitare questi diritti, contatta il nostro team di supporto tramite WhatsApp o la chat del nostro sito web.

Conserviamo le tue informazioni personali solo per il tempo necessario a:

• Fornire i nostri servizi IPTV durante il tuo abbonamento attivo
• Rispettare i requisiti legali e normativi
• Risolvere le controversie e far rispettare i nostri accordi
• Mantenere registrazioni aziendali per scopi legittimi

Dopo la risoluzione dell'account, potremmo conservare alcune informazioni fino a 3 anni per scopi legali e commerciali, dopodiché verranno eliminate in modo sicuro.

Il nostro sito web e i servizi utilizzano cookie e tecnologie simili per:

• Ricordare le tue preferenze e le informazioni di accesso
• Analizzare il traffico del sito web e il comportamento degli utenti
• Migliorare le prestazioni del servizio e l'esperienza utente
• Fornire contenuti e raccomandazioni personalizzate

Puoi controllare le impostazioni dei cookie tramite le preferenze del tuo browser. Tuttavia, la disattivazione dei cookie potrebbe influire su alcune funzionalità del sito web.

In quanto azienda con sede in Svizzera, archiviamo ed elaboriamo i dati principalmente in Svizzera e nello Spazio Economico Europeo. Se trasferiamo dati a livello internazionale, garantiamo una protezione adeguata mediante:

• Clausole contrattuali standard approvate dalle autorità svizzere
• Decisioni di adeguatezza che riconoscono livelli di protezione equivalenti
• Altre garanzie legalmente riconosciute

I nostri servizi IPTV non sono destinati ai bambini di età inferiore ai 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da bambini. Se ritieni che abbiamo raccolto informazioni da un bambino, ti preghiamo di contattarci immediatamente in modo da poter eliminare tali informazioni.

Potremmo aggiornare questa Politica sulla Privacy di tanto in tanto per riflettere i cambiamenti nelle nostre pratiche o nei requisiti legali. Quando apportiamo modifiche, noi:

• Pubblicheremo la politica aggiornata sul nostro sito web
• Aggiorneremo la data di "Ultimo aggiornamento"
• Ti avviseremo di modifiche significative tramite email o notifiche di servizio

L'uso continuato dei nostri servizi dopo le modifiche alla politica indica l'accettazione dei termini aggiornati.

In caso di domande su questa Politica sulla Privacy o sulle nostre pratiche relative ai dati, ti preghiamo di contattarci:

• Supporto Clienti: Disponibile 24/7 tramite WhatsApp
• Tempo di Risposta: Miriamo a rispondere entro 24 ore
• Richieste di Protezione dei Dati: Contatta il nostro team di supporto per richieste relative alla privacy