Comprendre nos conditions pour les services d'abonnement IPTV et produits numériques
Nous encourageons fortement tous les clients potentiels à profiter de notre ESSAI GRATUIT avant tout achat. Cela vous permet de tester la qualité de notre service IPTV, la gamme de chaînes, les performances de streaming et la compatibilité avec vos appareils sans frais.
L'essai gratuit vous donne l'opportunité d'évaluer notre service de manière approfondie et de vous assurer qu'il répond à vos attentes avant de vous engager dans un abonnement payant.
TOUS LES ACHATS D'ABONNEMENT IPTV SONT DÉFINITIFS - AUCUN REMBOURSEMENT AUTORISÉ
Les abonnements IPTV sont considérés comme des services numériques qui fournissent un accès immédiat au contenu de streaming. Une fois votre abonnement activé et les identifiants de connexion fournis, le service est considéré comme "utilisé" et ne peut être retourné ou remboursé.
Cette politique s'applique à toutes les périodes d'abonnement, y compris les forfaits de 1 mois, 3 mois, 6 mois et 12 mois.
Tous les achats d'abonnements IPTV sont traités via des passerelles de paiement sécurisées incluant PayPal, Stripe ou virements bancaires directs. Ces passerelles garantissent des transactions sûres et sécurisées utilisant diverses cartes de crédit et de débit dans différents pays, sans stocker vos détails de paiement pendant la transaction.
En raison de la nature numérique immédiate de notre service, tous les paiements sont traités instantanément lors de la confirmation.
Après un paiement réussi, vous recevrez les détails de votre abonnement IPTV incluant :
Si vous ne recevez pas les détails de votre abonnement dans les 24 heures suivant le paiement, veuillez nous contacter immédiatement avec vos informations de transaction afin que nous puissions assurer une livraison rapide de votre service.
Bien que nous maintenions une politique stricte de non-remboursement, nous fournissons un support technique complet pour vous assurer de pouvoir utiliser pleinement votre abonnement IPTV. Notre équipe de support est disponible 24h/24 et 7j/7 pour vous aider avec :
Nous garantissons 99,9% de disponibilité et un streaming de haute qualité pour tous nos services IPTV. Notre infrastructure robuste assure un accès fiable à votre contenu souscrit tout au long de votre période d'abonnement.
Dans le rare cas de pannes de service prolongées de notre côté, nous fournirons des extensions de temps de service équivalentes au temps d'arrêt vécu.
En achetant un abonnement IPTV chez Helvetia IPTV, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté cette politique de remboursement. Nous recommandons de réviser attentivement toutes les conditions et d'utiliser notre essai gratuit avant de prendre toute décision d'achat.
Cette politique est régie par la loi suisse et tout litige sera traité selon les réglementations suisses applicables.
Notre équipe de support client est disponible 24h/24 et 7j/7 pour vous aider avec toute question concernant nos services ou politiques.
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